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株式会社エアコンサービス お困り事Q&A

エアコンサービスには、業務用エアコンの施工、空調ダクト工事、空調クリーニングなどに関するご質問が多く寄せられています。
こちらでは、その中でも特にご質問回数の多かったものをご紹介いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。

見積りは無料でしょうか?

もちろん、お見積りは無料で承っております。弊社では現場の状況をご確認させていただいてから、お見積りを提出させて頂きます。但し、技術者による点検作業が必要となる場合、点検代有償となります。

古いエアコンは、処分してもらえるのですか?

古くなったエアコンは、弊社で持ち帰り処分いたします。(家電リサイクル法に基づき)また、弊社は冷媒回収事業所としての認定を受けており、法律に基づきフロン回収を行っております。

土日、夜間の工事は可能でしょうか?

はい、お任せください!土日も作業させていただいております。特に、テナントビルなどの場合、平日や昼間に工事ができない場合があることと思われます。工事を行う場合は、お客様と事前打ち合わせを行い、日程を決めておりますので、その際にお気軽にご要望をお聞かせ下さい。

エアコンの効きが悪いように思えるのですが…

「エアコンを付けても部屋が涼しくならない(暖かくならない)」といった場合は、フィルターの汚れや機器内部の汚れもしくはエアコンのガス漏れの可能性があります。
弊社では、全てのメーカーの修理に対応いたしておりますので、エアコンの調子が悪いと感じられた場合はお気軽にご相談ください。

エアコンを運転するとブレーカーが落ちるのですが…

エアコン以外に電気製品を利用されていないのにも関わらず、エアコンを付けるとブレーカーが落ちるといった場合には、電気配線やエアコンなどの故障が考えられます。弊社では、全メーカーの修理・点検が可能ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

空調設備の更新をリースで行いたいのですが…

弊社では、原則的に工事完了後に現金でのお支払いをお願いしております。
ただし、施工前にお客様がリース会社とご契約を結んでいただければ、リースでのお支払いも可能です。また、弊社からもリース会社をご紹介いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

機器の保証期間について教えてください。

弊社が販売した機器は、いずれも1年間のメーカー保証が付いております。また、工事の保証期間に関しましては、工事完了後1年間は当社が保証いたしますが、一部には有償となる場合がございます。

他社にて設置した空調設備ですが、御社で修理・設置などをお願いできますか?

他社で空調設備を設置された場合でも、弊社にて設備の更新は可能です。弊社担当者が設備の状況を確認し、機器の選定や最適な設置方法をご提案いたします。

御社ではエアコン工事のみを行っているのでしょうか?

弊社はエアコン工事だけでなく、ダクトなど換気工事も含めての空調設備工事が最も得意とする分野で、経験も豊富です。ぜひご相談ください。飲食店様などでは厨房の熱などで冷房効率が悪くなることがございます。弊社では担当者がお伺いし、よりよい設計提案を行っております。水廻りもご相談ください。

メンテナンスや修理は、一般の電気店と違いはあるのですか?

一般の電気店の場合は「メーカー」に修理依頼を行うのがほとんどです。弊社では自社のサービスマンが、直接お客様のご要望をお聞きし、部分的な修理だけでなく抜本的な原因を追究し、より確実な対応をさせて頂きます。

アフターフォローの詳細はどのようなものでしょうか?

施工完了時からリニュアルするまでの間、機器保証、有償修理、メンテナンス点検作業も含め、空調に関するご相談をトータルにサポートいたします。また、定期的に実施するメンテナンスの契約も承っております。

クリーニング作業時間はどれくらいかかりますか?

天カセ型、天吊型などは1組3時間前後です。機種によって違います。

日時を指定できますか?

はい、お客様のご都合の良い日時を指定できます。しかし、先着順でスケジュールを決定しておりますので、ご予約はお早めにお願い致します。

汚れがひどいのですが追加料金はかかりますか?

いいえ、現場にて汚れ具合が違っていたとか、時間がかかった等の追加料金は一切かかりません。

クリーニング後の洗浄液の処理はどうしていますか?

洗浄液は中和剤で中和処理を行い、環境にやさしい廃水処理を行っています。

取り外した部品の洗い場は?

パネル、ドレンパン、ファン、フィルター等、業務用エアコンの部品は大きいので室内では洗えません。建物の1階、ベランダ、屋上、ゴミ捨て場など、現場にて打合せさせてください。(高圧ポンプで洗いますので、水道が近くになくても大丈夫です。)

何か用意しておくものはありますか?

いいえ、特に何もありませんが、電気と水道は使用させてください。

室外機も洗浄したほうがよいですか?

室外機は屋外に設置するもので、雨や風に当たって多少汚れてもよいように出来ています。しかし、室外機の裏側にある熱交換器(アルミフィン)が詰まっている状態の場合、高圧カットやコンプレッサーに負担がかかるので、洗浄をお勧めします。

エアコンクリーニングをしたらエアコンが壊れたら?

弊社のスタッフはエアコンの分解洗浄だけでなく、取付工事や修理なども行いますのでまずトラブルはないと思いますが、万が一にエアコンクリーニングによる不具合が発生した場合は弊社で責任を持って対処させて頂きます。